• 《走近劉強東》中:京東之路
    • 作者:楊劍 王同宇 徐賡立 文章來源:宿遷市廣播電視總臺 更新時間:2021-07-01 10:46:50
    • ??? 西楚網訊:劉強東的京東商城從創立至今,每年的發展速度一直保持在200%以上, 2011年銷售額接近300億元。那么,劉強東是如何使這家北京中關村電子城的普通商鋪,在幾年間迅速崛起為中國電子商務的標桿企業的呢?
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      ??? 2003年“非典”疫情爆發,當時很多北京人都不敢出門買東西。劉強東公司的庫房里面積壓了很多貨,產品每天都在降價,公司的銷售額急劇下滑,這下可急壞了劉強東。
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      ??? 劉強東回憶說:“我們管理層每天都在商量,我們怎么辦,最后呢有一個部門經理就無意中說了一句話,說既然我們店關了,我們為什么不通過網上來銷售我們的產品呢?”
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      ??? “非典”把劉強東逼上了網。從2003年6月到2003年底,京東的網上訂單累計超過1000單,這讓劉強東看到了電子商務今后良好的發展勢頭。然而劉強東的電子商務之旅并非一帆風順,2004年1月1日,劉強東的“京東多媒體網”正式上線,網站在開通的第一天就被黑客攻擊了。面對這一困難,劉強東并沒有被壓垮,他說:“一個創業者唯一的一個最珍貴的品質就是堅持,沒有堅持你做什么事業都不可能成功的,所以對于我們來說,困難每天都有,但永遠不會去談放棄,在我們的思維世界當中沒有放棄這兩個字?!?BR>?
      ??? 京東商城副總裁張立民告訴記者:“在京東老的那個公司,有一條標語叫永爭第一,戰斗戰斗戰斗,那這種戰斗我理解就是一種拼搏,一種勇猛的、堅持的一種拼搏?!?BR>?
      ??? 走過六年創業之路的劉強東驚覺,一個公司的核心能力是有限的,一定要把有限的資源集中在一點上,才能獲得競爭力。2005年,劉強東毅然關掉了全國12個門店,放棄了連鎖,專心做起了網上銷售。
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      ??? “我們所有一切都圍繞著三個方面來進行工作,首先京東商城我們所有產品都是正品行貨,產品我們保證最好。然后價格呢,我們一直強調價格最低。第三就是服務,那么消費者在購物的過程中,包括購完物產品出了任何問題,整個過程都不需要出門,而且服務都是免費的,這樣的服務也比線下的傳統渠道做到最好?!眲姈|笑著說。
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      ??? 到今天為止,劉強東對于每一個員工強調最多的仍然是用戶體驗永遠是第一位的。京東良好的用戶體驗,正是來自于劉強東多年對于團隊所強調的坦誠、誠信和執行力,這些如今已經成為公司上下每一名員工默默奉行的工作信條。
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      ??? 京東商城配送部質控高級經理李陽說:“他在很多小細節上也是一直在跟我們詮釋著這個誠信。其次,在劉總身上我還看到了一些,像拼搏、堅持?!?BR>?
      ??? 從傳統零售商變身網上商城,從代理銷售IT產品到經營所有3C產品甚至日用百貨,京東商城在不斷轉型中,連續7年銷售額保持超過200%的增長,優秀的業績也吸引了資本市場的關注。在2007年和2009年連續獲得兩次注資之后,2011年4月,京東獲得中國互聯網最大單筆投資,金額總計15.31億美元。正是基于劉強東專注于細節的執行,和盡最大努力給予消費者最好的購物體驗,成就了京東商城今日的輝煌。
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      ??? “未來呢我們的方向就是不斷地擴充我們的服務能力,真心希望我們能夠為幾百萬用戶做好每一天的服務,給大家帶來一個簡單的、快樂的、省錢的購物方式?!本〇|商城董事局主席兼首席執行官劉強東滿臉自信。
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