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    宿遷“智慧稅務”搭建稅費服務“高速路”

    2022年01月21日08:15   來源:新華日報

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      為貫徹落實中辦、國辦印發的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》精神,宿遷市稅務局以推進智慧稅務建設、“非接觸式”辦稅繳費為契機,以稅收大數據為驅動,通過大數據精準推送稅費優惠政策、打造智慧辦稅服務廳、拓展線上“云辦稅”等形式,持續優化納稅人、繳費人辦稅繳費體驗,在全市范圍內打造高效便捷的稅費服務新環境。

      大數據滴灌  政策宣傳更精準

      “稅務部門推出的一系列政策宣傳新舉措,利用線上平臺第一時間將各家企業適用的稅收政策進行精準推送,讓我們應知盡知、應享盡享,解決了‘政策?!镎摇畠灮荨睦Ь骄置?,體驗極佳?!便艉槌贴i機械制造有限公司負責人李海英對稅務部門的“大數據”智能分析豎起了大拇指。

      為進一步推動稅費紅利直達快享,宿遷市稅務局成立了大數據應用專業團隊,熟練使用BIEE智能分析工具,深度挖掘納稅人、繳費人稅收數據,創建“政策找人”的新服務形式,通過精準推送稅費政策,實現“人找政策”和“政策找人”的疊加雙向互動。通過大數據智慧平臺加強對重點企業、重點項目的服務支持,健全網格化輔導制和“一對一”責任制,為納稅人提供“智能畫像、精準幫扶”的新服務配方。

      “這個月我們共收到出口退稅90多萬元,只要動幾下手指,不用來回跑就全辦好了。稅務部門的政策推送又快又精準,很貼心?!苯K美赫家居有限公司財務負責人袁瓊說。

      智慧辦稅廳,辦稅繳費更智能

      宿遷市稅務局聚焦智慧稅務建設,統籌推進智能化納稅服務和常態化疫情防控,推出全市首個“智慧辦稅服務廳”,將人工智能、大數據等技術應用于各個納稅服務場景,融合“刷臉”認證、線上辦稅、智能咨詢、遠程輔導、VR體驗、24小時自助等多項功能于一體,推進實體辦稅服務廳向網上延伸,為納稅人、繳費人提供“辦稅一站式、服務不打烊”的“智慧”新體驗。

      “經開區智慧辦稅服務廳的自助辦稅區竟然還有24小時靈活存取件功能!白天工作繁忙,我可以在下班后找時間來到自助辦稅區,將需提供的資料存入這個文件存取柜,稅務人員第二天上班就會及時取出。既給我們提供了時間上的自由,又避免了不必要的工作打擾,而且疫情期間還可以實現資料交接‘非接觸’,真是‘一舉三得’呀!”天合光能(宿遷)科技有限公司財務負責人董璐激動地說。

      遠程云平臺  稅費服務更貼心

      江蘇福瑞康泰藥業有限公司財務負責人羅丹感慨道:“業務辦理快到只要4分多鐘?!睋私?,該公司以往在辦理增量留抵退稅時,必須前往辦稅服務廳填寫申請表,等待工作人員手工操作,費時又費力。

      但在稅務部門推出辦稅“云平臺”后,羅丹說:“稅務人員通知我留抵退稅可以網上辦理,但得知我電子稅務局操作不熟練后,主動視頻連線,遠程共享桌面,手把手輔導我填寫留抵退稅數據。我再也不用擔心數據出問題,也不用擔心話說不清楚了?!边@一流程從受理到發放,不到5分鐘,570萬元的資金流第一時間注入該公司,為公司的健康發展、擴大生產增添了強勁動力。

      宿豫區稅務局還聚焦“云端化”和“智能化”,開設了“云課堂”,將各類稅收政策培訓通過云端進行直播,同時添加互動交流、咨詢求助、分類對話、直播回放等功能,為其提供針對性云端輔導。同時利用“云平臺”定期開展“云調查”、“云問需”,解決納稅人個性化問題,提供更貼心的稅費服務。

      下一步,宿遷稅務部門將持續深耕智慧稅務建設,從“線上”到“云上”,從“人工”到“智能”,通過大數據加快打造“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的智慧稅費服務新體系,搭建稅費服務“高速路”,全力優化稅收營商環境,推動地方經濟高質量發展。

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    作者:編輯

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