• 警惕冒充“得物”APP客服的騙局

    2021年10月01日09:14   來源:無錫市公安局

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      近年來,網購以其方便、節約時間等優勢,逐漸成為群眾購物的主流方式,“得物”APP是推出的新一代潮流網購平臺,深受年輕消費者的青睞。近期,一些不法分子冒充平臺客服,以取消代理、會員或辦理理賠為由實施詐騙,給消費者造成了財產損失。無錫濱湖警方提醒廣大“剁手族”謹防被騙。

      典型案例

      1、2021年9月2日,事主李某報警稱:接到自稱是“得物”客服電話,稱其購買物品存在問題可以獲得理賠,其就按照對方要求向指定賬戶轉賬4000元,后發現被騙。

      2、2021年9月5日,事主張某報警稱:接到一自稱“得物”購物平臺工作人員電話,對方稱客服操作失誤將其賬號信息弄成了代理商,現要取消該業務,必須將銀行卡里的錢轉到銀聯后臺實施監管,后其先后四次轉賬1.1萬余元,發現被騙。

      3、2021年9月6日,事主李某萌報警稱:接到自稱“得物”APP客服的電話,對方稱幫其誤操作辦理會員卡,現需要其配合解除,后被對方以轉賬驗證身份為由騙取1.4萬余元。

      案件分析

      1、發案時間:全天候,無固定作案時間,以白天上班時間居多。

      2、作案目標:“得物”APP的注冊會員,以在該平臺進行購物的中青年居多。

      3、作案人員:團隊作案,分工明確,熟練掌握客服電話技巧及要點。

      4、作案手段:不法分子通過非法途徑獲取受害人信息,冒充客服聯系受害人,準確的說出受害人相關信息,騙取受害人的信任,后以工作人員的操作失誤導致受害人成為平臺代理商或會員,或者受害人購買的物品存在質量問題,可以幫其取消或獲得理賠為由,騙取受害人向其指定賬戶轉賬,實施詐騙。

      警方建議

      購物遇到問題應通過平臺與客服或賣家聯系,任何主動聯系的平臺“客服”一般都是詐騙分子,任何以“理賠”“退款”“返錢”為內容的電話都是詐騙!常規的退、賠償會有一個審核、處理的過程,不會在電話或聊天軟件中要求在短時間內按照指導操作。

      購物平臺退、賠款都是從支付賬戶中原路返回,無需被害人在其他軟件中操作,更不會通過掃碼、點擊鏈接、提供賬戶信息、驗證碼等方式進行。不要隨便點開陌生人發來的鏈接、二維碼!不要隨意在外來網站上填寫或告知對方銀行卡賬號和密碼、驗證碼等信息。

      最重要的:不要轉賬!不要轉賬!不要轉賬!遇到詐騙,請第一時間撥打110報警。

    總共: 1頁   
    初審:杜亞男/二審:湯娟/終審:馮波
    作者:

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